Formulario de cancelación de servicios

Lamentamos su decisión de cancelar sus servicios, agradecemos su comunicación y será un gusto apoyarle en un futuro nuevamente.

Como parte de nuestro proceso de baja de servicios, se requiere el formulario de solicitud debidamente completado en línea. Cada formulario recibido será procesado en un lapso de 24 a 48 horas. Para servicios con contrato anual o mensual, además del formulario, se requiere una carta formal membreteada de su empresa, firmada y sellada, que puede ser enviada por correo a soporte.admin@fiomega.com, recordamos que la cancelación de servicios debe realizarse con 30 días de anticipación.

Con el fin de mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos informara brevemente el motivo de su decisión para nosotros revisar, mejorar y poder seguir innovando en la industria.

Nombre

Apellidos

Correo electrónico de trabajo

Teléfono o móvil

(###)

###

####

Puesto

¿Tiene autoridad para cancelar servicios dentro de la empresa?

Descripción detallada de los servicios a cancelar:

Cual de los siguientes motivos de cancelación aplican:

Alto costo de los servicios, me trasladarpe a un proveedor más económico

Los servicios ya no cumplen las expectativas, me trasladaré a otro proveedor que sí las cumpla.

Los servicios ya no se utilizarán y no me trasladaré a otro proveedor

El servicio, soporte y atención no cumplió con las expectativas

Otra opción, favor especificar abajo

Especifique la razón:

Fecha en que desea que cancelemos los servicios (tomar en cuenta que deben ser con 30 días de anticipación como mínimo)

Una vez se procese la cancelación de servicios, se eliminarán los datos y esta operación no puede revertirse.

MM

DD

AAAA

Considera que estamos a tiempo de re-negociar los términos y servicios para poder apoyarles de mejor forma?

Comentarios adicionales

TÉRMINOS::
-No se realizarán cancelaciones de servicios a cuentas que presenten alguna inconsistencia o saldo pendiente de pago.
-Para servicios con contrato anual o mensual, se requiere un aviso de por lo menos 30 días de anticipación para revisión de la cuenta y proceso de baja de servicios.
-Pueden aplicar cargos de cancelación de servicios como cargos administrativos por transferencias de dominios, backups, soporte de migraciones y otros cargos.